INNOVACIÓN EN SERVICIOS

$30.000

Curso: INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Extensión: 8 módulos de contenidos
Examen de Aprobación: El estudiante deberá realizar una presentación audiovisual en vivo online de lo aprendido durante el curso. Siendo evaluado por una comisión de académicos del Instituto.

Otorgamiento de Certificado: El estudiante al aprobar su examen de aprobación, será merecedor de su Certificado de Aprobación del curso, el cual será entregado en físico y digital.

ALGUNOS APRENDIZAJES ESPERADOS
El estudiante deberá conocer la importancia de los servicios en el mundo de las empresas tanto a nivel mundial como nacional, comprendiendo e implementando el concepto de innovación.
El estudiante se deberá familiarizar con el modelo de desarrollo de un nuevo servicio en donde también podrá aterrizar e internalizar la metodología de la innovación con la cual se podrá desarrollar un servicio nuevo o una mejora ya existente.
INTRODUCCIÓN
El mercado de los servicios en países desarrollados representa alrededor de un 70% a 80% del empleo. En las últimas décadas ha superado al mercado de los productos, convirtiéndose en un sector predominante para impulsar el crecimiento de los países y, por consiguiente, la generación de empleo.
Es por esta razón, que estudiar el área de la innovación en los servicios involucra un gran desafío para un mercado cada vez más competitivo y exigente cuyo propósito es entregar valor agregado a los consumidores.

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